1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Claudia Haase, Am Rehweg 11, 14476 Potsdam (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen über Mentoring-Programme, Einzelsessions sowie verwandte Dienstleistungen.
2. Vertragsabschluss
- Die Buchung erfolgt über Anfrage (z. B. per E-Mail, Formular oder Buchungstool).
- Mit Bestätigung durch die Anbieterin kommt der Vertrag zustande.
3. Leistungen
- Die Anbieterin bietet Mentoring-Programme (monatlich) sowie Einzelsessions mit Nachbetreuung an.
- Inhalt, Dauer und Umfang richten sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
4. Preise und Zahlung
- Es gelten die jeweils angegebenen Preise.
- Zahlungen sind im Voraus fällig.
- Die Buchung ist erst nach Zahlungseingang verbindlich.
5. Stornierung und Umbuchung
- Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
- Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet.
- Umbuchungen sind nach Absprache möglich.
6. Widerrufsrecht
- Kund:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
- Bei digitalen Leistungen, die vor Ablauf der Frist beginnen, erlischt das Widerrufsrecht mit ausdrücklicher Zustimmung der Kund:innen.
7. Haftung
- Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse.
- Die Angebote sind keine medizinische oder therapeutische Behandlung.
- Eine Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8. Datenschutz
- Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
- Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
9. Schlussbestimmungen
- Es gilt deutsches Recht.
- Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Claudia Haase, Am Rehweg 11, 14476 Potsdam) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist.
Besonderer Hinweis Wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Leistung (z. B. eine Einzelsession) bereits während der Widerrufsfrist beginnt, erlischt dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung. Für bereits erbrachte Teile der Leistung kann ein anteiliger Betrag berechnet werden.